毛延发博士，1995至2003年在大学任教；2003年至2010年就职于龙岗留学生创业园，负责园区招商服务工作，历任园区副主任、党总支书记；2010年至2012年就职于中海信科技园，先后任常务副总经理、总经理，打造了国内第一家民营的上市企业培育基地，率先提出了“未来，一起来”的园区运营理念；2012年至今担任深圳市库珀科技总经理。多年的园区及企业管理经验，使得毛延发博士对园区和企业之间的关系有较深刻的认识，对园区如何服务企业有着独到的见解。
1、如何形容园区和企业之间的关系？
对于园区和企业之间的关系，毛延发直言就相当于制造业企业和客户的关系，是相辅相成、合作共荣的关系。“我一直在讲，未来要一起来，企业入驻园区，园区对企业进行服务甚至进行投资，这是一种共享合作的关系，而不是油和水分离的关系。但目前大部分的园区还是房东和租客的关系，园区和企业并没有深入连接，产生不了化学反应，这样的园区永远做不出品牌，勉强做出来也长久不了。园区应该建立和企业的强链接，理解创业和创业者，了解企业的需求，解决它们的需求，彼此之间合作成长。”
2、企业会从哪几方面选择园区入驻？
毛延发认为，产业园区虽然不同于传统地产，但企业选择园区入驻时，依然会首先考虑地段，园区的地理位置非常重要，交通、物流、供应链等生活与产业配套设施要匹配；其次，园区租金的性价比要高，因为企业都会考虑效益第一；最后看园区能提供什么服务，包括落地的政府服务、社会合作机构的中介服务、园区自身团队的“走心”服务。另外，很多加速期的企业还会考虑园区能否提供足够久的发展空间，在自己做强做大之前尽量避免不必要的搬迁。“园区能有效地服务，真正助力加速初创企业成长，就是一个成功的‘孵化器’。当企业发展壮大不得不搬迁的时候，就是园区孵化企业成功的时候，当别的企业看到园区不断孵化成功的案例，自然就会源源不断地入驻。”
3、不同时期的企业对园区服务需求的异同点？
“首先需要明确一个概念，所有的企业都有一个共同的痛点，那就是缺钱，目的也只有一个，就是要赚钱。但企业在不同的阶段又有不同的问题，而园区运营的关键在于要能真正把握企业痛点所产生的需求。”毛延发说道，“孵化阶段的企业，它的重点是产品研发，这个阶段企业虽然缺钱，但最重要的还是市场对路的产品，企业把产品做出来，批量认可了，现金流产生甚至收支平衡了，社会资金就来了；加速阶段的企业，它的重点是开拓市场，这个阶段的企业已经有一定的规模，此时就是要解决产品的营销问题，营销渠道做好了，市场回款和社会资金同样也就来了；成长阶段的企业，它的重点问题则是团队和文化建设，股权的纠纷、股东的纠纷、人才的留用等问题往往都在企业发展起来出现，此时企业的重点就是建立起好的留人机制和可持续发展战略；而到了成熟阶段的企业，就是管理提升和收并购的问题了。园区运营团队只有了解了不同阶段企业的痛点，才可能实现对症下药，解决企业需求，辅助引导企业健康发展。”
4、怎样看待园区智能化管理服务趋势？
毛延发认为，互联网时代，园区要懂得随机应变，顺势而为。“企业入驻园区，有什么问题和需求自然希望与园区能够多渠道地沟通并得以解决；社会上众多的服务机构也希望有机会多了解园区企业，希望找到心仪的客户；而且园区与园区之间也需要沟通交流，在竞争中得以合作发展……这些需求在园区线上智能化平台都可以实现，平台不用很花哨，但功能要实用，不能光有概念不落地，线上线下相结合，真正做到沟通、体验和解决一体化，其中的解决过程就是收费和服务增值过程。”
5、对目前产业园区行业的看法？
毛延发表示，做园区要充分理清与政府、与投资者、与客户三方的关系，否则，要么做不成，要么做不强，要么做不久。产业园区行业10年前是蓝海，5年前是红海，而现在是血海。园区太多，同质化严重，竞争越来越激烈。“在这样一个行业环境下，园区经营者最重要的就是知“己”：园区位于什么地段？容积率多少？荷载如何？先自我定位，基于定位再考虑精准招商；还得了解清楚片区产业基础和未来定位是什么？让园区成为政府招商及服务的落地点，得到各相关部门的支持；更要了解目标客户的需求和痛点是什么？如何能够协助企业有效解决？实现以服务推动二次招商。最后以成功案例进行园区品牌推广。如此，才有可能冲出重围，打造出自我品牌的园区蓝海。”
